Samarinda, 1 September 2022
Mengawali September 2022 agenda pertama pada program menjalin komunikasi dan koordinasi eksternal, RS Samarinda Medika Citra menerima kunjungan dari jajaran Direksi Pusat, Pimpinan Cabang beserta jajaran dari BPJS Ketenagakerjaan. Dalam kegiatan yang berlangsung pada Kamis siang tersebut dilakukan dengan sangat akrab dan membangun komunikasi yang aktif, terlebih dapat menghasilkan berbagai kesepakatan dan kesepahaman untuk membangun sinergitas dan komitmen kerjasama demi peningkatan mutu pelayanan bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Pada kegiatan tersebut adapun dari BPJS Ketenagakerjaan dihadiri langsung oleh Bapak Kunto Wibowo sebagai Deputi Direktur Kebijakan Operasional Produk BPJS Ketenagakerjaan dan Bapak Agus Dwi Fitriyanto sebagai Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Cabang Samarinda serta di dampingi sejumlah pejabat struktural dari BPJS Ketenagakerjaan Cabang Samarinda. Sedangkan dari pihak RS SMC dihadiri oleh Direktur RS SMC dr. Teguh Nurwanto, MARS didampingi Manager Marketing Public Relations Bapak Langoday Aldo. Dalam kegiatan yang berlangsung selama kurang lebih dua jam tersebut, rombongan BPJS Ketenagakerjaan memelui kunjungan ke RS SMC dengan menemui salah satu peserta BPJS Ketenagakerjaan yang saat itu juga sedang di rawat di RS SMC. Kegiatan membesuk pasien tersebut, menurut Bapak Kunto Wibowo merupakan bagian dari upaya komunikasi langsung kepada para peserta BPJS Ketenagakerjaan untuk memperoleh data-data terkini dari para peserta terkait mutu pelayanan, hak atas pelayanan hingga rencana pelayanan yang diberikan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan selama menjadi pasien di RS SMC. Melalui kegiatan tersebut, Bapak Kunto Wibowo menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Direksi dan Manajemen beserta Tim Medis RS SMC atas pelayanan yang sudah diberikan kepada para peserta BPJS Ketenagakerjaan di RS SMC.
Kegiatan selanjutnya dirangkum dengan pertemuan para pimpinan dan manajemen kedua instansi yang membahas berbagai isu terkait pelayanan bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan. Salah satu pesan yang disampaikan oleh Bapak Agus Dwi Fitriyanto untuk manajemen RS SMC agar dapat memperhatikan sejumlah hak atas tenaga kerja yang berada di bawah naungan RS SMC untuk dapat memfasilitasi berbagai produk layanan BPJS Ketenagakerjaan, karena terdapat berbagai program yang sangat baik untuk dalam upaya berkesinambungan bagi kesejahteraan seluruh staf dan karyawan di bawah naungan RS SMC.
Merespon hal tersebut, Direktur RS SMC dr. Teguh Nurwanto, MARS juga menyampaikan sejumlah komitmen dan serangkaian program dalam upaya mendukung seluruh proses kerjasama kepada BPJS Ketenagakerjaan. RS SMC sangat siap dan memiliki komitmen yang tinggi untuk mendukung percepatan pelayanan, kesiap-siagaan pada pelayanan dengan kasus darurat akibat kecelakaan kerja hingga pengembangan fasilitas di internal RS SMC agar pelayanan bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat dilakukan secara maksimal dan profesional. Selain itu, dr. Teguh juga memberikan penjelasan lanjutan bahwa sebagai mitra BPJS Ketenagakerjaan RS SMC selalu berupaya yang terbaik bagi seluruh pasien untuk mengutamakan mutu dalam pelayanan.
Sejalan dengan pernyataan dr. Teguh, Bapak Langoday Aldo juga memberikan sejumlah penjelasan kepada rombongan BPJS Ketenagakerjaan. Sebagai mitra, RS SMC selalu memberikan pesan khusus kepada seluruh rekanan RS SMC khususnya saat melakukan kunjungan ke perusahaan-perusahaan, bahwa RS SMC telah menjadi rumah sakit rujukan trauma center bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan. Hal ini pun diimbangi dengan komunikasi dan koordiansi yang sudah berjalan dengan sangat baik kepada para penanggungjawab peserta di BPJS Ketenagakerjaan, sehingga setiap para peserta yang menjadi pasien di RS SMC akan dapat dilayani dengan cepat, tepat dan akurat secara khusus pada tindakan-tindakan gawat darurat. Menabahkan hal tersebut, Bapak Langoday Aldo juga menyampaikan bahwa sebagai rumah sakit dengan letak geografis yang sangat strategis secara khusus jaringan yang mendekati perusahaan di area Samarinda dan sekitarnya, RS SMC selalu siap dan tercatat memiliki layanan baik dan mudah di akses oleh para peserta BPJS Ketenagakerjaan yang ingin melakukan pelayanan medis dan keperawatan.
Mengakhiri pertemuan tersebut, kedua belah pihak menyetujui serangkai kesepakatan dan kesepahaman dalam upaya peningkatan mutu layanan bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan. Keterbukaan dan kemudahan untuk komunikasi dan koordinasi, percepatan pelayanan yang bertanggungjawab sosial dan kepedulian yang tinggi, hingga peningkatan informasi dan edukasi kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan saat menjadi pasien di RS SMC. Tentunya semua itu disepakati dengan komitmen yang tinggi dalam merealisasikan pengembangan kerjasama.
Lebih menarik dari itu semua, kedua instansi besar ini menyetujui akan membuat sejumlah rangkaian kegiatan dan acara khusus untuk para peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengusung komitmen-komitmen yang telah disepakati. (03 MPR. A+).
