Salam Smile, Memorable and Care
Halo Medikanian,
Sebagai fasilitas kesehatan yang terus berupaya memberikan pelayanan yang bermutu, RS SMC senantiasa melakukan berbagai inovasi dalam setiap lini pelayanan. Salah satu yang menjadi perhatian utama layanan di rumah sakit adalah layanan rawat inap. Oleh karena itu, kini RS SMC telah menjalankan program pemberian kuisioner kepuasan pasien paska rawat inap. Kuisioner berbentuk google form ini dikirimkan ke nomor whatsapp pasien satu hari setelah pulang rawat inap.
Adapun kuisioner ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien paska rawat inap dari segi pelayanan Dokter, pelayanan Perawat, fasilitas di ruang perawatan, gizi yang diterima pasien dan lain sebagainya yang berkaitan dengan layanan rawat inap. Nantinya, hasil rekapan kuisioner ini akan menjadi bahan evaluasi atas layanan rawat inap yang ada.
Untuk program pemberian kuisioner kepuasan pasien paska rawat inap saat ini diberikan kepada pasien dengan jaminan BPJS Kesehatan. Dan untuk mengukur kepuasan pasien paska rawat inap dengan jaminan pribadi, perusahaan maupun asuransi, tim operator RS SMC akan menghubungi para pasien guna menanyakan layanan yang diterima selama rawat inap dan apakah terdapat kritik ataupun saran atas pelayanan yang diterima.
Program ini menjadi wujud nyata komitmen kami untuk senantiasa melakukan evaluasi guna meningkatkan mutu layanan. Kritik, saran, maupun motivasi yang diterima tentunya menjadi semangat kami untuk senantiasa berupaya melakukan yang terbaik dalam memberikan layanan kesehatan. Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh Medikanian yang telah mendukung program ini dan turut serta dalam pengisian kuisioner survei kepuasan pasien paska rawat di RS SMC.
Salam Smile, Memorable and Care
